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Xi An Chen Teng Wu Zi Co., Ltd.
一家國(guó)內(nèi)知名的集團(tuán)公司，在廣州、武漢、鄭州等地有數(shù)家生產(chǎn)基地，而為之提供服務(wù)的寶鋼國(guó)際下屬的貿(mào)易公司、加工中心多達(dá)幾十家，由于各貿(mào)易公司、加工中心之間相距較遠(yuǎn)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞、交互困難造成協(xié)同效率不高。如何才能提高協(xié)同效率，快速滿足用戶需求呢?日前，隨著寶鋼國(guó)際工貿(mào)一體化系統(tǒng)的成功覆蓋，寶鋼通過(guò)對(duì)貿(mào)易、加工、財(cái)務(wù)、庫(kù)存、物流等海量信息的一體化系統(tǒng)管理，不僅實(shí)現(xiàn)了銷售供應(yīng)鏈的協(xié)同高效運(yùn)作，而且能夠快捷地滿足大客戶的全局性、系統(tǒng)化的需求。
近年來(lái)，隨著寶鋼諸多戰(zhàn)略用戶的集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，跨區(qū)域多基地生產(chǎn)、集中采購(gòu)的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，需要寶鋼不同區(qū)域的貿(mào)易公司和加工中心為其各地的生產(chǎn)基地服務(wù)，這對(duì)寶鋼國(guó)際下屬各區(qū)域的一體化協(xié)同和跨區(qū)域協(xié)同提出了更高的要求。同時(shí)，寶鋼國(guó)際營(yíng)銷體系原有的信息系統(tǒng)個(gè)數(shù)多、接口多、交互多，造成各個(gè)貿(mào)易公司、加工中心要在多個(gè)系統(tǒng)間進(jìn)行大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞和交互，協(xié)同效率不高、反應(yīng)速度較慢。
為了更好地滿足客戶需求，寶鋼國(guó)際以建設(shè)“數(shù)字化寶鋼”為目標(biāo)，積極踐行“以客戶為中心”的用戶服務(wù)理念，著力打造高效協(xié)同的銷售供應(yīng)鏈。近三年來(lái)，由寶鋼國(guó)際、寶信軟件等單位相關(guān)人員組成工貿(mào)一體化系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，針對(duì)數(shù)據(jù)的高效交互、基礎(chǔ)代碼的統(tǒng)一管理等進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)聚焦客戶需求，運(yùn)用“簡(jiǎn)單、速度、成本”的理念，轉(zhuǎn)戰(zhàn)全國(guó)各地，深入一線，從業(yè)務(wù)流程梳理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合、信息資源整合與管理等方面開展工作。經(jīng)過(guò)三年多的努力,工貿(mào)一體化系統(tǒng)成功覆蓋了寶鋼國(guó)際所有業(yè)務(wù)單元。
目前，通過(guò)工貿(mào)一體化系統(tǒng)，寶鋼國(guó)際成功實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)各子公司之間的無(wú)縫集成和鏈接，分布在全國(guó)各地的近百家網(wǎng)點(diǎn),不再各自為戰(zhàn)，而是用信息化手段將體系內(nèi)各子公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要靈活組合成一個(gè)個(gè)協(xié)同服務(wù)體，資源、資金、庫(kù)存等在系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，極大提升了資源調(diào)配和資金風(fēng)險(xiǎn)控制能力，形成了可控、靈活的加工配送流程，數(shù)據(jù)交互也更為及時(shí)和準(zhǔn)確，協(xié)同效率進(jìn)一步提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在工貿(mào)一體化系統(tǒng)上線前，寶鋼國(guó)際各單元需要耗費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)采集整合，客戶至少要等待數(shù)日后，才能查詢到生產(chǎn)進(jìn)度、物流等信息。工貿(mào)一體化區(qū)域?qū)嵤┤采w后，客戶即使相隔萬(wàn)里，也可以實(shí)時(shí)查詢所需產(chǎn)品的相關(guān)信息，提高了客戶滿意度。
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